 |
Információ a végfelhasználók műszaki támogatásáról
Mit tartalmaz az Arany Tagság?
 A tagság tartalma (angol nyelvű PDF)
| Citect Arany Tagság: Szervízszerződés aláírása a
licence megvásárlásakor. Díja a licence ár 15%-a. |
| - |
Ingyenes program upgrade új programverzió megjelenése esetén |
| - |
Korlátlan hozzáférés a folyamatosan frissített "Help Desk" támogatáshoz |
| - |
Jogosultság az ezen időtartam alatt kifejlesztett új driverekre, szervíz csomagokra |
| - |
Segítségkérés-nyújtás fax, e-mail útján, telefonon ausztrál munkaidőben * |
| - |
Ingyenes hozzáférés a folyamatosan frissített Citect- Knowledgebase-hez,
Tudásbázishoz, mely a leggyakrabban feltett kérdéseket-válaszokat tartalmazza |
| - |
Interneten keresztüli jelszavas hozzáférési lehetőség az FTP-hez, mely
a Citect support fileokat tartalmazza |
*Műszaki segítségnyújtásra a vevő akkor jogosult, ha az adott projektben használt
valamennyi Citect licence-re rendelkezik érvényes Tagsággal.
Tagsággal nem rendelkezők: ingyenes hozzáférés a service pack-kekhez
és új driverekhez. Program upgrade a licence ár 45%-a, vagy
ingyenes az Arany Tagsággal járó szervízdíj visszamenőleges kifizetése
esetén.
|
